في أون كورسز بندفع مقابل حصص ودورات تعليمية بتتقدّم أونلاين. الصفحة دي بتوضّح امتى ينفع تسترد فلوسك، وامتى مينفعش، وازاي تطلب الاسترجاع.
سياسة الاسترجاع دي بتنطبق على المدفوعات اللي تتم من خلال التطبيق والموقع.
| الحالة | المسترد |
|---|---|
| إلغاء الحجز قبل بداية الحصة بـ 24 ساعة أو أكثر | المبلغ بالكامل |
| إلغاء الحصة من جهة المدرّس أو المنصة | المبلغ بالكامل |
| مشكلة تقنية من عندنا منعت انعقاد الحصة | المبلغ بالكامل |
| خصم اتحصل بالغلط أو مرتين | المبلغ بالكامل |
| إلغاء الحجز قبل الحصة بأقل من 24 ساعة | نصف المبلغ |
ابعتلنا على [email protected] أو على الواتساب
اكتب البريد أو رقم الهاتف المسجّل، وتاريخ الحصة أو رقم العملية
اشرح سبب الطلب في سطرين
هنرد عليك خلال 3 أيام عمل بقبول الطلب أو بسبب الرفض
بعد الموافقة على الطلب، المبلغ بيترد على نفس وسيلة الدفع اللي اتدفع بيها. البنك أو محفظة الموبايل بياخدوا من 7 إلى 14 يوم عمل لحد ما المبلغ يظهر عندك، والمدة دي من عند مقدّم خدمة الدفع مش من عندنا.
لو اخترت الاسترجاع في صورة رصيد داخل المحفظة في التطبيق، بيتم إضافته فورًا بعد الموافقة.
البريد: [email protected]
واتساب: +20 109 379 7443
آخر تحديث: 2026-09-25